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Chargé support technique et formation H/F - Benfeld - Socomec

Publiée le: 11/17/2018

Résumé de l'offre

Description de l'offre

Référence de l'annonce : H-SSA-2018-779


QUI SOMMES-NOUS ?

Créé en 1922, Socomec est un groupe industriel indépendant de plus de 3100 personnes réparties à travers le monde dans 27 filiales. Sa vocation : la disponibilité, le contrôle et la sécurité des réseaux électriques basse tension… avec une préoccupation accrue pour la performance énergétique de ses clients. En 2017, Socomec a réalisé un chiffre d’affaires de 504 millions d’euros.


VOS MISSIONS

Au sein du Service Support et Formation composé de 6 personnes, vous êtes en charge d’une gamme de produits large et complexe et évoluez un environnement international.

Vous assurez le support technique et la formation de notre offre produits pour nos activités Power Control and Safety et Energy Efficiency.

En tant qu’expert,

  • Vous répondez par téléphone ou emails aux demandes techniques provenant de notre force de vente afin de proposer la solution adaptée aux besoins exprimés.
  • Vous assurerez à distance la résolution de problématiques techniques provenant du terrain
  • Vous concevez des outils techniques tels que des fiches de diagnostic, des guides d’utilisation et des tutoriels vidéo
  • Vous animez et participez à la conception des modules de formation à destination de notre force de vente, nos partenaires et nos clients.

Profil requis

De formation Bac+2 à Bac+5 en Electrotechnique, vous justifiez d’une première expérience en bureau d’études ou dans le métier de support à la vente.

De nature curieuse, vous disposez d’une aisance relationnelle et d’un bon sens pédagogique.

La maîtrise de l'anglais à l’oral comme à l’écrit, est appréciée.

Réactivité et organisation sont de rigueur pour réussir dans vos missions.